常見問題

本頁面提供關於訂閱的解答。
請注意，支援諮詢僅在應用程式內受理。 （您無法從本頁面發送諮詢。）

訂閱方案（比較）

注意：價格可能因地區而異。如果購買未反映，請嘗試「恢復購買」。

購買 / 取消 / 退款（基礎）

• 訂閱會自動續費。
• 取消和退款按照Apple / Google商店政策處理。
• 購買狀態由商店管理，因此可能需要一些時間才能在應用程式中反映。

如何取消（關閉自動續費）

您無法在應用程式內取消。請在商店設定中管理您的訂閱。

iOS (App Store)

1. 開啟iPhone的設定應用程式
2. 點擊頂部的Apple ID（您的姓名）
3. 點擊訂閱
4. 選擇此應用程式並點擊取消訂閱

Android (Google Play)

1. 開啟Google Play商店
2. 點擊右上角的個人資料圖示
3. 進入付款和訂閱 → 訂閱
4. 選擇此應用程式並點擊取消訂閱

注意：取消後，您可能仍可使用至下次續費日期（商店政策）。
如需退款，請聯繫Apple / Google支援。

什麼是「恢復購買」？

這將從商店重新同步您的訂閱購買到應用程式。 如果購買未反映，或重新安裝應用程式後，這會很有幫助。

我已訂閱，但廣告仍在顯示

1. 重啟應用程式。
2. 確保網路連線穩定後再試。
3. 在應用程式中使用恢復購買。

我的訂閱未反映

• 確保使用購買時相同的Apple ID / Google帳戶。
• 將應用程式更新至最新版本。
• 使用恢復購買。

更換裝置（同一作業系統內）

應用程式提供更換裝置的資料遷移功能（使用應用程式內的「裝置遷移」功能）。
請按照應用程式內的說明操作。

• 在舊裝置上，使用應用內功能建立遷移資訊。
• 在新裝置上，輸入遷移資訊以恢復資料。

重要：不支援iOS ↔ Android遷移

不支援iOS和Android之間的遷移。
Apple和Google使用獨立的商店和購買系統，因此不支援跨平台遷移。

如何找到您的Support ID

在應用程式中開啟「設定 / 支援」並複製您的Support ID。 在諮詢中包含它有助於我們更快地回覆。

聯絡

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請在應用程式中開啟「設定 / 支援」或「聯絡我們」發送訊息。 如可能，請包含：

• Support ID
• 平台（iOS / Android）
• 方案（Plus / Premium）
• 發生了什麼以及何時發生