よくある質問(FAQ)
本ページはアプリ内サブスクリプション(サブスク)に関するFAQです。
お問い合わせはアプリ内からのみ受け付けています(本ページからは送信できません)。
サブスク内容(比較表)
| 項目 | 通常(無料) | プラス 月 $2.99 |
プレミアム 月 $6.99 |
|---|---|---|---|
| ライフ上限 | 5 | 無料版の3倍 | ライフ不要 |
| ゲーム継続(コンティニュー) | 広告視聴:日毎制限あり | 広告視聴:回数無制限 | 広告不要:回数無制限 |
| 戦闘実行(ライフがない場合) | 広告視聴:日毎制限あり | 広告視聴:回数無制限 | 制限なし:回数無制限 |
| 戦闘時報酬倍率 | 1倍(戦闘マスタ設定値) | 2倍 | 2倍 |
※ 価格は国・地域によって表示が異なる場合があります。
※ 購入後に反映されない場合は「購入を復元(Restore Purchases)」をお試しください。
購入 / 解約 / 返金について(基本)
- サブスクは自動更新です。
- 解約(更新停止)や返金はApple / Google のストア規定に基づきます。
- 購入状態はストア側で管理されるため、反映に時間がかかる場合があります。
解約(更新停止)の方法
解約はアプリ内では行えません。ご利用のストアで「サブスクリプション(定期購入)」を管理してください。
iOS(App Store)
- iPhoneの設定アプリを開く
- 画面上部のApple ID(自分の名前)をタップ
- サブスクリプションをタップ
- 本アプリを選択し、サブスクリプションをキャンセルを選ぶ
Android(Google Play)
- Google Play ストアを開く
- 右上のプロフィールをタップ
- お支払いと定期購入 → 定期購入を開く
- 本アプリを選択し、定期購入を解約を選ぶ
※ 解約後も、次回更新日までは利用できる場合があります(ストアの仕様によります)。
※ 返金が必要な場合は、各ストアのサポート窓口へお問い合わせください。
購入を復元(Restore Purchases)とは?
同じストアアカウントで購入したサブスクを、アプリに再反映させる機能です。
反映されない場合や、端末の再起動・再インストール後にお試しください。
購入したのに広告が消えません
- アプリを再起動してください。
- 通信環境の良い場所で再度お試しください。
- アプリ内の「購入を復元(Restore Purchases)」を実行してください。
多くの場合、復元で反映されます。反映まで少し時間がかかることがあります。
購入したのに反映されません
- 購入時と同じApple ID / Google アカウントでログインしているか確認してください。
- アプリを最新バージョンに更新してください。
- 「購入を復元(Restore Purchases)」を実行してください。
機種変更(同じOS内)について
本アプリは、機種変更時にデータを引き継げる機能を用意しています(アプリ内の「機種変更」から操作します)。
手順はアプリ内の案内に従ってください。
- 旧端末で「機種変更」操作を行い、引き継ぎ用の情報を発行します。
- 新端末で引き継ぎ用の情報を入力し、データを復元します。
iOS ↔ Android 間の引き継ぎについて(重要)
iOS と Android の間での引き継ぎ(相互移行)はできません。
これは、Apple と Google のストアが別であることにより、購入やデータ管理の仕組みが異なるためです。
Support ID の確認方法
アプリ内の「設定 / サポート」画面に表示される Support ID をご確認ください。
お問い合わせ時に Support ID を記載いただくと、対応が早くなります。
お問い合わせ
お問い合わせはアプリ内から送信してください。
(本ページから直接メール送信はできません)
アプリ内の「設定 / サポート」または「お問い合わせ」画面から送信できます。
可能であれば以下を記載してください。
- Support ID
- ご利用端末(iOS / Android)
- 購入したプラン(プラス / プレミアム)
- 状況(いつから / 何が起きるか)
