FAQ

Halaman ini memberikan jawaban tentang langganan.
Harap diperhatikan bahwa pertanyaan dukungan diterima hanya dari dalam aplikasi. (Kamu tidak dapat mengirim pertanyaan dari halaman ini.)

Paket Langganan (Perbandingan)

Item Free Plus
$2.99 / bulan		 Premium
$6.99 / bulan
Kapasitas nyawa 5 3× Free Tidak perlu nyawa
Lanjutkan Tonton iklan (batas harian) Tonton iklan (tak terbatas) Tanpa iklan (tak terbatas)
Bertarung saat nyawa habis Tonton iklan (batas harian) Tonton iklan (tak terbatas) Tanpa batasan (tak terbatas)
Pengganda hadiah pertarungan 1× (nilai battle master) 2× 2×

Catatan: Harga dapat bervariasi berdasarkan wilayah. Jika pembelianmu belum tercermin, coba "Pulihkan Pembelian."

Pembelian / Pembatalan / Pengembalian Dana (Dasar)

  • Langganan bersifat perpanjangan otomatis.
  • Pembatalan dan pengembalian dana ditangani sesuai dengan kebijakan toko Apple / Google.
  • Status pembelian dikelola oleh toko, sehingga mungkin memerlukan waktu untuk tercermin di aplikasi.

Cara membatalkan (mematikan perpanjangan otomatis)

Kamu tidak dapat membatalkan di dalam aplikasi. Harap kelola langgananmu di pengaturan toko.

iOS (App Store)

  1. Buka aplikasi Pengaturan iPhone
  2. Ketuk Apple ID (namamu) di bagian atas
  3. Ketuk Langganan
  4. Pilih aplikasi ini dan ketuk Batalkan Langganan

Android (Google Play)

  1. Buka Google Play Store
  2. Ketuk ikon profil (kanan atas)
  3. Pergi ke Pembayaran & langganan → Langganan
  4. Pilih aplikasi ini dan ketuk Batalkan langganan

Catatan: Setelah pembatalan, kamu mungkin masih memiliki akses hingga tanggal pembaruan berikutnya (kebijakan toko).
Untuk pengembalian dana, silakan hubungi dukungan Apple / Google.

Apa itu "Pulihkan Pembelian"?

Ini menyinkronkan ulang pembelian langgananmu dari toko ke aplikasi. Ini berguna jika pembelianmu belum tercermin, atau setelah menginstal ulang aplikasi.

Saya berlangganan, tetapi iklan masih muncul

  1. Mulai ulang aplikasi.
  2. Coba lagi dengan koneksi internet yang stabil.
  3. Gunakan Pulihkan Pembelian di aplikasi.

Langganan saya belum tercermin

  • Pastikan kamu menggunakan Apple ID / akun Google yang sama yang digunakan untuk pembelian.
  • Perbarui aplikasi ke versi terbaru.
  • Gunakan Pulihkan Pembelian.

Ganti perangkat (dalam OS yang sama)

Aplikasi menyediakan fitur transfer data untuk mengganti perangkat (gunakan fitur "Transfer Perangkat" di dalam aplikasi).
Ikuti instruksi di dalam aplikasi.

  • Di perangkat lama, buat informasi transfer menggunakan fitur dalam aplikasi.
  • Di perangkat baru, masukkan informasi transfer untuk memulihkan datamu.

Penting: Transfer iOS ↔ Android tidak didukung

Transfer antara iOS dan Android tidak didukung.
Apple dan Google menggunakan toko dan sistem pembelian yang terpisah, sehingga transfer lintas platform tidak tersedia.

Cara menemukan Support ID

Buka "Pengaturan / Dukungan" di aplikasi dan salin Support ID-mu. Menyertakannya dalam pertanyaanmu membantu kami merespons lebih cepat.

Kontak

Pertanyaan dukungan diterima hanya dari dalam aplikasi.
(Kamu tidak dapat mengirim pertanyaan dari halaman ini.)

Buka "Pengaturan / Dukungan" atau "Kontak" di aplikasi untuk mengirim pesanmu. Jika memungkinkan, sertakan:

  • Support ID
  • Platform (iOS / Android)
  • Paket (Plus / Premium)
  • Apa yang terjadi dan kapan