अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
यह पृष्ठ सदस्यताओं के बारे में उत्तर प्रदान करता है।
कृपया ध्यान दें कि सहायता पूछताछ केवल ऐप के भीतर से स्वीकार की जाती है।
(आप इस पृष्ठ से पूछताछ नहीं भेज सकते।)
सदस्यता योजनाएं (तुलना)
| आइटम | निःशुल्क | Plus $2.99 / माह |
Premium $6.99 / माह |
|---|---|---|---|
| जीवन क्षमता | 5 | निःशुल्क ×3 | कोई जीवन आवश्यक नहीं |
| जारी रखें | विज्ञापन देखें (दैनिक सीमा) | विज्ञापन देखें (असीमित) | बिना विज्ञापन (असीमित) |
| जीवन के बिना युद्ध | विज्ञापन देखें (दैनिक सीमा) | विज्ञापन देखें (असीमित) | कोई प्रतिबंध नहीं (असीमित) |
| युद्ध पुरस्कार गुणक | ×1 (आधार मान) | ×2 | ×2 |
नोट: कीमतें क्षेत्र के अनुसार भिन्न हो सकती हैं। यदि आपकी खरीद प्रतिबिंबित नहीं है, तो कृपया "खरीद पुनर्स्थापित करें" आज़माएं।
खरीद / रद्दीकरण / रिफंड (बुनियादी)
- सदस्यताएं स्वतः नवीनीकृत होती हैं।
- रद्दीकरण और रिफंड Apple / Google स्टोर नीतियों के अनुसार संभाले जाते हैं।
- खरीद स्थिति स्टोर द्वारा प्रबंधित की जाती है, इसलिए ऐप में दिखने में समय लग सकता है।
कैसे रद्द करें (स्वतः नवीनीकरण बंद करें)
आप ऐप के भीतर रद्द नहीं कर सकते। कृपया स्टोर सेटिंग्स में अपनी सदस्यता प्रबंधित करें।
iOS (App Store)
- iPhone सेटिंग्स ऐप खोलें
- शीर्ष पर अपनी Apple ID (आपका नाम) पर टैप करें
- सदस्यताएं पर टैप करें
- इस ऐप को चुनें और सदस्यता रद्द करें पर टैप करें
Android (Google Play)
- Google Play Store खोलें
- प्रोफ़ाइल आइकन (ऊपर दाएं) पर टैप करें
- भुगतान और सदस्यताएं → सदस्यताएं पर जाएं
- इस ऐप को चुनें और सदस्यता रद्द करें पर टैप करें
नोट: रद्दीकरण के बाद, आपकी अगली नवीनीकरण तिथि तक पहुंच हो सकती है (स्टोर नीति)।
रिफंड के लिए, कृपया Apple / Google सहायता से संपर्क करें।
"खरीद पुनर्स्थापित करें" क्या है?
यह आपकी सदस्यता खरीद को स्टोर से ऐप में फिर से समन्वयित करता है। यह तब मददगार है जब आपकी खरीद प्रतिबिंबित नहीं है, या ऐप को फिर से इंस्टॉल करने के बाद।
मैंने सदस्यता ली है, लेकिन विज्ञापन अभी भी दिख रहे हैं
- ऐप को पुनः शुरू करें।
- स्थिर इंटरनेट कनेक्शन के साथ फिर से प्रयास करें।
- ऐप में खरीद पुनर्स्थापित करें का उपयोग करें।
मेरी सदस्यता प्रतिबिंबित नहीं हो रही
- सुनिश्चित करें कि आप खरीद के लिए उपयोग किए गए उसी Apple ID / Google खाते का उपयोग कर रहे हैं।
- ऐप को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
- खरीद पुनर्स्थापित करें का उपयोग करें।
डिवाइस परिवर्तन (एक ही OS के भीतर)
ऐप डिवाइस बदलने के लिए डेटा ट्रांसफर सुविधा प्रदान करता है (ऐप में "डिवाइस ट्रांसफर" सुविधा का उपयोग करें)।
कृपया ऐप के भीतर निर्देशों का पालन करें।
- अपने पुराने डिवाइस पर, इन-ऐप सुविधा का उपयोग करके ट्रांसफर जानकारी बनाएं।
- अपने नए डिवाइस पर, अपना डेटा पुनर्स्थापित करने के लिए ट्रांसफर जानकारी दर्ज करें।
महत्वपूर्ण: iOS ↔ Android ट्रांसफर समर्थित नहीं हैं
iOS और Android के बीच ट्रांसफर समर्थित नहीं हैं।
Apple और Google अलग-अलग स्टोर और खरीद प्रणालियों का उपयोग करते हैं, इसलिए क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म ट्रांसफर उपलब्ध नहीं हैं।
अपना Support ID कैसे खोजें
ऐप में "सेटिंग्स / सहायता" खोलें और अपना Support ID कॉपी करें। इसे अपनी पूछताछ में शामिल करने से हमें तेजी से जवाब देने में मदद मिलती है।
संपर्क
सहायता पूछताछ केवल ऐप के भीतर से स्वीकार की जाती है।
(आप इस पृष्ठ से पूछताछ नहीं भेज सकते।)
अपना संदेश भेजने के लिए ऐप में "सेटिंग्स / सहायता" या "संपर्क करें" खोलें। यदि संभव हो, तो शामिल करें:
- Support ID
- प्लेटफ़ॉर्म (iOS / Android)
- योजना (Plus / Premium)
- क्या हुआ और कब हुआ